Cloud computing

Artificial Intelligence

Machine Learning

Dynamics 365-klantinzichten

‍

Dynamics 365 Customer Insights is het Customer Data Platform (CDP) van Microsoft dat gegevens uit meerdere bronnen verenigt om een volledig, realtime beeld van elke klant te creëren. Het helpt organisaties de betrokkenheid te personaliseren, de retentie te verbeteren en datagestuurde beslissingen te nemen.

Schedule a call More information

Unified customer profiles

Combineert gegevens uit CRM-, ERP-, web- en sociale bronnen in één uitgebreid klantbeeld.

AI-driven insights

Past kunstmatige intelligentie toe om doelgroepen te segmenteren, gedrag te voorspellen en mogelijkheden voor cross-selling of churn-preventie te identificeren.

Real-timeanalytics

Biedt dynamische dashboards en analyses om klantentrajecten, betrokkenheid en tevredenheid in realtime te volgen.

Integration across Microsoft ecosystem

Maakt native verbinding met Dynamics 365 Marketing, Sales en Power BI om consistente en gepersonaliseerde klantervaringen mogelijk te maken.

Real-life use cases

Creating unified customer profiles from multiple data sources
Predicting customer churn and recommending next best actions
Personalizing marketing and sales campaigns
Measuring engagement and customer lifetime value

Place in Microsoft-ecosysteem

Customer Insights is part of the Dynamics 365 suite and integrates with the Microsoft Power Platform, Azure Synapse Analytics, and Microsoft 365. It serves as the central intelligence layer for customer understanding and engagement.

Schedule a call

Begrijp je klanten met Dynamics 365 Customer Insights.

we are

THE DIFFERENCE BETWEEN TO WANTING AND HAVING TO

/ by real people
with business sense
delivering measurable results

Across 26 countries,  trusted by hundreds COMPANIES...

/ from global projects to local challenges — we make it happen.

5K+

Thousands of users,
every single
day...

/ growing their business easily with our solutions.

/Blog

InsiGhts & Stories

What are the advantages of supply chain management systems?

Implementing a robust supply chain management (SCM) system can fundamentally transform how businesses operate, offering far-reaching benefits beyond simple logistics. With what are the advantages of supply chain management systems, that becomes even clearer.

Common ERP implementation mistakes and how to avoid them

Het implementeren van een Enterprise Resource Planning (ERP)-systeem is een transformatieve reis voor elke organisatie, die efficiëntieverbetering en datagestuurde besluitvorming belooft. Met de veelvoorkomende valkuilen bij ERP-implementatie en hoe deze te vermijden, wordt dit nog duidelijker.

Why businesses choose to work with Microsoft Dynamics 365

Microsoft surface laptop die zoek naar waarom bedrijven kiezen voor Microsoft Dynamics 365

View all stories

ready to Talk?

/ Let’s talk – whether you already know what you need or just want to explore possibilities.

Office NL

info@bluedynamic.nl +31 3 0899 9170

Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
Nederland
‍
Blue Dynamic, B.V.
KVK: 30137532
VAT: NL805557532B01

Office CZ

info@bluedynamic.cz +420 720 855 288

Prazska 239, 250 66 Praag
Tsjechische Republiek

Blue Dynamic, s.r.o.
IČO: 02339234
DIČ: CZ02339234